| 当今世界唯一不变的就是变化,商业环境越来越动荡,不确定性越来越大。全球化和网络化不仅彻底改变了市场的游戏规则,也在相当程度上颠覆了先前经营的约束条件和边界条件。企业将在新的时空范围内配置资源和整合资源,速度、个性化服务和“大规模定制”将成为有效的竞争手段和管理利器。
从国内来讲,我国已进入改革发展的关键时期,经济体制深刻变革,社会结构深刻变动,利益格局深刻调整,思想观念深刻变化。随着改革开放的深度推进,各种矛盾表面化、公开化、尖锐化,而且价值取向多元化,主流价值边缘化,对变革的推行和落实,比以往任何时候都更加重要,难度也更大。
“变”是硬道理
变革的英文为“change”,中文的翻译有革新、变迁等,变革的概念一般而言大致可分为计划性及非计划性,然而,一般于组织中所关注的大多为计划性的变革过程,因此与革新(innovation)的概念相似;另外,与变革(change)相近的概念则有再造(reinvention)、发展(development)、演化(evolution)等,但就变革(change)本身的意义而言,是一种状态转为另一种状态的“自然改变”,其改变的可能性并不只是积极正向的改变,也包括了负面或非计划性、非预期性的改变,可是对组织而言,当然是希望朝正向积极的方面改变。由于当今世界的商业环境及游戏规则已经发生革命性的变化,从根本上动摇了以往的商业逻辑,必须对企业既有的、视为当然的基本信念进行相应的批判性审视,促进基本信念的重大转变,使组织里的每个人都开始关心“做正确的事”而非“把事做正确”。调整、再造和创新的根本目的,是要不断地矫正轨道,使企业永远向着正确的方向,而并不是如何在现有的轨道上跑得更快。
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